Μελέτη Περίπτωσης Οργανισμού Υγείας στο σπίτι
Οι υπηρεσίες οικιακής υγειονομικής περίθαλψης έχουν σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης στη σημερινή αγορά. Ωστόσο, με μικρά περιθώρια, η ανάπτυξη απαιτεί καλή διαχείριση. Αυτή η μελέτη περίπτωσης εξηγεί πώς το WorkforceHub βοήθησε έναν κερδοσκοπικό οργανισμό οικιακής υγείας με 30 υπαλλήλους να βελτιώσει τις διαδικασίες εργασίας του. Ως αποτέλεσμα, βελτίωσαν τόσο τη βαθμολογία CMS όσο και το ηθικό των εργαζομένων.
Προκλήσεις διαχείρισης εργασίας
Πριν ο οργανισμός υιοθετήσει το WorkforceHub, έλαβε βαθμολογία ποιότητας φροντίδας με 4 αστέρια. Ένας από τους κύριους λόγους που δεν έλαβε υψηλότερη βαθμολογία ήταν λόγω των συντομογραφικών αλλαγών και της έλλειψης παρακολούθησης πιστοποίησης. Εξαιτίας αυτού, ο ιδιοκτήτης ήταν αποφασισμένος να το ανεβάσει στα 5 αστέρια στην επόμενη περίοδο αποτίμησης.
Ήταν σίγουρη ότι η καλύτερη διαχείριση θα ανέβαζε την ποιότητα της περίθαλψης. Αυτό, με τη σειρά του, θα βελτίωνε τα αποτελέσματα των ασθενών. Ως πρώτο βήμα, προσέλαβε έναν σύμβουλο για να ελέγχει τις διαδικασίες διαχείρισης και να προτείνει λύσεις. Με λίγα λόγια, ο σύμβουλος συνέστησε να αποκτήσετε μια πλατφόρμα για την αυτοματοποίηση του προγραμματισμού των εργαζομένων, της χρονομέτρησης και της παρακολούθησης πιστοποίησης.
Λύση: WorkforceHub
Αφού είδε μερικές επιδείξεις λογισμικού HR, ο ιδιοκτήτης επέλεξε το WorkforceHub. Το WorkforceHub αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί αρκετές κρίσιμες για την αποστολή διαδικασίες διαχείρισης της εργασίας. Πρώτον, το WorkforceHub απλοποιεί τον προγραμματισμό των εργαζομένων. Δεύτερον, αυτοματοποιεί τη χρονομέτρηση των εργαζομένων. Τρίτον, η πλατφόρμα παρακολουθεί τις πιστοποιήσεις. Τέλος, το Employee Self-Service (ESS) κάνει τη διαχείριση καρτών χρόνου γρήγορη και εύκολη τόσο για τους υπαλλήλους όσο και για τους διευθυντές.
Η πρώτη σειρά των εργασιών ήταν να πάρουμε μια λαβή για τον προγραμματισμό. Το WorkforceHub έχει συγχρονίσει τον προγραμματισμό με τη χρονομέτρηση και τη διαχείριση PTO. Τα πρότυπα χρονοδιαγράμματος και ο πίνακας συναλλαγών με βάρδιες έλυσαν πολλά προβλήματα. Επιπλέον, μείωσε τον χρόνο του διαχειριστή στη δημιουργία χρονοδιαγραμμάτων. Επιπλέον, ο κωδικός εργασίας και η πιστοποίηση εργαζομένων εγγυώνται ότι ο σωστός αριθμός ειδικευμένων βοηθών φροντίζει τους ασθενείς.
Αποτρέψτε τα κενά κάλυψης μετατόπισης
Επιπλέον, το γέμισμα των τρυπών στο πρόγραμμα είναι εύκολο με το Virtual Trade Board. Προηγουμένως, ο διευθυντής κυκλοφόρησε τα αιτήματα αλλαγής βάρδιας μέσω κειμένου και, στη συνέχεια, επανακυκλοφορούσε όταν οι εργαζόμενοι συμφωνούσαν να λάβουν τις ανοιχτές βάρδιες. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι αυτή η ανταλλαγή μηνυμάτων έφαγε πολύ χρόνο. Το Virtual Trade Board απλοποιεί τις συναλλαγές με βάρδιες και ενημερώνει αυτόματα τους κατάλληλους υπαλλήλους όταν ο διευθυντής εγκρίνει μια συναλλαγή. Συμπέρασμα? Το πρακτορείο σπάνια έχει πλέον κενό κάλυψης. Με το WorkforceHub, όλοι οι βοηθοί μπορούν να δουν το πρόγραμμα σε μια κινητή συσκευή αμέσως μόλις αναρτηθεί. Ο διευθυντής μπορεί επίσης να παρακολουθεί τις προτιμήσεις των εργαζομένων σε βάρδιες, γεγονός που έχει βελτιώσει σημαντικά την εργασιακή ικανοποίηση.
Χρονοκάρτες που διαχειρίζονται οι εργαζόμενοι
Επιπλέον, με το Employee Self Service (ESS), οι βοηθοί εισέρχονται και βγαίνουν από την κινητή συσκευή τους, διαχειρίζονται τις δικές τους χρονοκάρτες, υποβάλλουν αιτήματα χρονοκαθυστέρησης και ελέγχουν τα δεδουλευμένα. Στην πραγματικότητα, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσουν με έναν διευθυντή για οποιαδήποτε από αυτές τις εργασίες. Με τις έξυπνες προτροπές ρολογιού, η εταιρεία μείωσε επίσης δραματικά τα σφάλματα χρονοκάρτας.
Οι αλλαγές λειτούργησαν. Ο οργανισμός έλαβε βαθμολογία 5 αστέρων για την επόμενη περίοδο αξιολόγησης. Τώρα είναι σε θέση να προσλάβουν περισσότερους βοηθούς και να αναλάβουν περισσότερους ασθενείς.
ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΣΗΜΕΡΑ
Το Swipeclock προσφέρει το WorkforceHub, το ισχυρό, πλήρως ενσωματωμένο σύστημα HR που διευκολύνει τη βελτιστοποίηση της απόδοσης των διευθυντών, των υπαλλήλων και της επιχείρησής σας.
Το WorkforceHub έχει σχεδιαστεί για υπηρεσίες οικιακής υγειονομικής περίθαλψης που πρέπει να εξορθολογίσουν τον προγραμματισμό, να αυτοματοποιήσουν την παρακολούθηση χρόνου και παρουσίας, να διατηρήσουν τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και να μειώσουν το κόστος εργασίας.
Μπορούμε να σας φέρουμε σε λειτουργία με το WorkforceHub γρήγορα. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να ζητήστε μια επίδειξη.
Ή σας ενδιαφέρει να γίνετε μεταπωλητής; Δείτε το πλεονέκτημα του συνεργάτη Swipeclock τώρα.
