10 Απριλίου 2020
Αγαπητοί πελάτες του Market Basket,
Ως παντοπωλείο που ανήκει στην οικογένειά σας και λειτουργεί ως παντοπωλείο, θέτουμε την υγεία και την ασφάλεια της οικογένειάς σας ως προτεραιότητα. Γι‘ αυτό έχουμε εφαρμόσει συγκεκριμένες πολιτικές και διαδικασίες για να διατηρούμε τα καταστήματά μας καθαρά και εφοδιασμένα. Πιστεύουμε ότι παρέχουμε στους πελάτες μας την καλύτερη συνολική εμπειρία και θέλουμε να σας ενημερώσουμε για αυτά τα βήματα που έχουμε θέσει σε εφαρμογή.
Κανείς δεν ήξερε πόσο εκτεταμένο θα ήταν αυτό το ξέσπασμα και παρακολουθούμε στενά τόσο τις κρατικές όσο και τις ομοσπονδιακές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του CDC και άλλων οργανισμών υγείας για να διασφαλίσουμε ότι καλύπτουμε τις ανάγκες των πελατών και των συνεργατών μας. Η υγεία και η ευημερία σας είναι σημαντικές για εμάς.
Στην Market Basket, λαμβάνουμε τα παρακάτω βήματα για να προστατεύσουμε τους αξιότιμους πελάτες και συνεργάτες μας:
Στα Καταστήματα μας
- Ο Ασφαλής Μέγιστος αριθμός ατόμων θα καθοριστεί ανά κατάστημα με βάση το μέγεθος και τη διάταξη.
- Οι πινακίδες είναι τοποθετημένες στις εισόδους και σε όλο το κατάστημα που υπενθυμίζουν στους υπαλλήλους και τους πελάτες να βρίσκονται σε απόσταση έξι μέτρων
- Συνεχίζουμε να παρέχουμε στους πελάτες μας δωρεάν απολυμαντικά μαντηλάκια στις εισόδους των καταστημάτων μας για την απολύμανση των καροτσιών ή των καλαθιών τους.
- Το απολυμαντικό χεριών είναι διαθέσιμο σε επιταγές για πελάτες και συνεργάτες
- Οι υπενθυμίσεις κοινωνικής απόστασης παίζονται μέσω του συστήματος PA
- Αναπτύχθηκε οδηγίες απολύμανσης και πρόγραμμα που να περιλαμβάνει υψηλά σημεία επαφής, όπως καροτσάκια αγορών, μπρελόκ, πόμολα και λαβές πόρτας, μπάνια κ.λπ.
- Τα σημάδια έχουν τοποθετηθεί στο πάτωμα σε διαστήματα έξι ποδιών στα check out και σε άλλους χώρους όπου οι πελάτες παρατάσσονται για εξυπηρέτηση
- Η Διοίκηση ενθαρρύνει και υπενθυμίζει στους πελάτες και τους υπαλλήλους να μένουν έξι πόδια μακριά όταν παρατηρούνται ότι παραβιάζουν την κοινωνική απόσταση.
- Τα καταστήματα έχουν περιοριστεί σε μία είσοδο/έξοδο
- Τα καρότσια θα απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση
- Οι ταμίες έχουν ανατεθεί σε κάθε άλλο πάγκο επιταγών να τηρούν την κοινωνική απόσταση έως ότου χρειαστεί να ανοίξουν πρόσθετες επιταγές
- Η Market Basket προωθεί το διαδικτυακό της σύστημα παραγγελιών παντοπωλείου MB2GO και ανοίγει επιπλέον χρόνους παραλαβής
- Έχουν τοποθετηθεί προστατευτικά φτερνίσματος από πλεξιγκλάς μεταξύ του πελάτη και του ταμείου σε κάθε βάση ελέγχου και στο Φαρμακείο.
- Περιορισμός ποσοτήτων σε συγκεκριμένα προϊόντα ώστε να μπορούμε να καλύψουμε τις ανάγκες όλων των πελατών.
- Εργαζόμαστε επιμελώς για να εξασφαλίσουμε τα προϊόντα που χρειάζονται οι πελάτες μας.
Για τους Συνεργάτες μας
- Οι εργαζόμενοι πρέπει να ακολουθούν τις κατευθυντήριες οδηγίες του CDC σχετικά με το πλύσιμο των χεριών, την κοινωνική απόσταση, την εθιμοτυπία για το φτέρνισμα/βήχα
- Γάντια παρέχονται σε όλα τα καταστήματα και διατίθενται στους εργαζόμενους
- Οι συνεργάτες έχουν λάβει άδεια να φορούν μάσκες προσώπου και έχουν τεθεί στη διάθεσή τους μάσκα μιας χρήσης
- Ενθάρρυνση των συνεργατών μας να παρακολουθούν στενά την υγεία και την ευημερία τους, καθώς και να μένουν σπίτι εάν κάποιο μέλος της οικογένειας είναι άρρωστο.
- Δίνοντας έμφαση στην εθιμοτυπία του βήχα και του φτερνίσματος καθώς και στη σωστή υγιεινή των χεριών.
- Εξασφάλιση ότι διατηρούνται επαρκείς προμήθειες σε όλα τα τμήματα, τις θάλασσες και τους χώρους των φαρμακείων.
Προς τους πελάτες, τους συνεργάτες και τις κοινότητές μας:
Στόχος μας είναι να είμαστε εκεί όταν μας χρειάζεστε. Οι κοινότητες που εξυπηρετούμε είναι προτεραιότητά μας. Ευχαριστούμε πολύ για την εμπιστοσύνη σας σε εμάς και τις αγορές σας με το Market Basket
Skylar Thompson
Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος
Market Basket Καταστήματα τροφίμων
