Στρατηγικές Έκπτωσης για Οπτομετρία

Η Οπτομετρία λειτουργεί ως μία από τις πιο ευέλικτες πλατφόρμες υγειονομικής περίθαλψης με τη συγχώνευση κλινικής περίθαλψης, διαχείρισης επιχειρήσεων και πωλήσεων σε οφθαλμικά και οπτικά εμπορεύματα. Οι οπτομέτρης είναι μεγάλοι υποστηρικτές στην πώληση προϊόντων που ωφελούν την οπτική και οφθαλμική υγεία. Για οπτικές ανάγκες, οι ασθενείς έχουν άπειρες επιλογές για την αγορά συνταγογραφούμενων γυαλιών και γυαλιών ηλίου. Για οφθαλμικές παθήσεις όπως το σύνδρομο ξηροφθαλμίας ή η δυσλειτουργία του αδένα Μεϊβομία, οι ασθενείς ενθαρρύνονται να χρησιμοποιούν τακτικά μάσκες ματιών και να καταναλώνουν συμπληρώματα ωμέγα-3. Όσο ελπιδοφόρα κι αν είναι αυτή η επιχειρηματική προσέγγιση για τους οπτομέτρους, είναι σχετικά δύσκολο να δημιουργηθούν έσοδα από ασθενείς λόγω των ανταγωνιστικών πρακτικών οπτομετρίας και των λιανοπωλητών οπτικών στις γύρω περιοχές. Αυτό οδηγεί τον κλάδο μας να διαπραγματεύεται τις τιμές και να συζητά τις εκπτώσεις. Πού τραβάμε τη γραμμή με αυτές τις εξαιρέσεις; Πότε προσφέρουμε εκπτώσεις στους ασθενείς μας και πότε πρέπει να αρνηθούμε; Ποιες είναι οι καλύτερες στρατηγικές έκπτωσης για την οπτομετρία;

Στρατηγικές Έκπτωσης για Οπτομετρία με Οπτικά Γυαλιά

Στη γενιά των άπληστων διαδικτυακών αγοραστών, πρέπει να αποδεχτούμε ότι ένα καλό ποσοστό ασθενών θα επιμείνουν στα όπλα τους για να βρουν την πιο προσοδοφόρα προσφορά στο διαδίκτυο. Σύμφωνα με την Δρ Courtney Dryer in Ανασκόπηση Οπτομετρικών Επιχειρήσεων, «αναφέρεται ευρέως στο επάγγελμά μας ότι οι ανεξάρτητοι επαγγελματίες οφθαλμικής φροντίδας συλλαμβάνουν περίπου το 50 τοις εκατό των πωλήσεων ενδυμάτων ματιών σε ολόκληρο τον κλάδο». Είναι ένα τρομακτικό στατιστικό, και ακόμη περισσότερο όταν συνειδητοποιούμε ότι «η τάση προς τις διαδικτυακές αγορές και η απειλή του ανταγωνισμού από τις μεγάλες αλυσίδες λιανικής δεν εξαφανίζονται». Για τους ασθενείς που είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για ένα ποιοτικό ζευγάρι γυαλιά, εξετάστε την ερώτησή τους εάν διαπραγματεύονται την τιμή. Εάν ο ασθενής σας ζητήσει να ταιριάξει την τιμή με αυτή ενός ανταγωνιστικού λιανοπωλητή, είναι πάντα καλύτερο να συμβιβαστείτε με μια έκπτωση αντί να χάσετε ολόκληρη την πώληση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, τιμήστε την έκπτωση εάν το περιθώριο απώλειας είναι σχετικά χαμηλό, όπως 50 $ από ένα ζευγάρι $550. Αυτές οι καταστάσεις βασίζονται κατά περίπτωση, αλλά είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη το κόστος ευκαιρίας για να χρησιμοποιηθούν πραγματικά μερικές από τις καλύτερες στρατηγικές έκπτωσης για την οπτομετρία.

Φακοί επαφής

Οι οφθαλμίατροι αντιμετωπίζουν συνεχώς την πραγματικότητα των ασθενών που επιστρέφουν σε 1-800-CONTACTS ή άλλους παρόμοιους ιστότοπους για φθηνότερους φακούς, αντί να αγοράζουν απευθείας από το γραφείο. Συνιστάται να διατηρείτε μια εύχρηστη λίστα με τις τιμές των φακών επαφής στο γραφείο σας, με μια παράπλευρη σύγκριση των τιμών από ανταγωνιστικούς λιανοπωλητές. Προτού οι ασθενείς σας ρωτήσουν για τη λήψη της συνταγής για φακούς επαφής, θα πρέπει να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε ότι οι τιμές σας είτε ταιριάζουν με τους λιανοπωλητές είτε είναι πολύ κοντά στην τιμή. Με αυτό, προσφέρετε ένα δωρεάν δοκιμαστικό ζευγάρι φακών επαφής, δώστε μπουκάλια διαλύματος ταξιδιωτικού μεγέθους και προσφέρετε δωρεάν αποστολή στη διεύθυνσή τους χωρίς χρέωση. Εάν ζητηθεί έκπτωση, προσφέρετε έκπτωση 30-50 $ σε αγορά προμηθειών ενός έτους. Προσπαθήστε να διαβεβαιώσετε τους ασθενείς σας ότι κάνετε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να ικανοποιήσετε τις επιθυμίες τους και να τους ευχαριστήσετε που υποστηρίζουν μια μικρή επιχείρηση. Σίγουρα θα αναγνωρίσουν την εκτίμηση και θα φύγουν χαρούμενοι.

„Χωρίς χρέωση“ εναντίον „Δωρεάν“

Ρίξτε μια ματιά και στις δύο παρακάτω προτάσεις:

„Θα ταχυδρομήσω τους φακούς επαφής σας με δωρεάν αποστολή.“

„Θα ταχυδρομήσω τους φακούς επαφής σας με αποστολή χωρίς χρέωση.“

Ποια πρόταση ακούγεται πιο ωφέλιμη για τον οπτομέτρη όταν δίνει έκπτωση; Παρατηρείτε διαφορά μεταξύ των δύο γραμμών; Όταν προσφέρετε να στείλετε τα γυαλιά ή τις επαφές των ασθενών σας στο σπίτι τους αντί να τους ζητήσετε να τα παραλάβουν, αναφέρετε ότι τα στέλνετε ταχυδρομικά χωρίς χρέωση. Αν το προσφέρετε με αυτόν τον τρόπο αντί να πείτε „δωρεάν αποστολή“ θα σας κάνει να φαίνεται αυτόματα ότι αποζημιώνετε τα έξοδα αποστολής. Όταν τιμάτε μια έκπτωση για τον ασθενή σας, φροντίστε να την προσφέρετε με τρόπο που να δείχνει ότι είστε πρόθυμοι να βοηθήσετε. Μην αφήνετε καμία μορφή αποθάρρυνσης από την απώλεια εσόδων να γίνει διαφανής από τις πράξεις και τα λόγια σας. Να τους θυμίζετε πάντα ότι βοηθούν μια μικρή οικογενειακή επιχείρηση και να τους ευχαριστείτε για την επιχείρησή τους.

Κίνητρα για Προσφορά Ειδικών Εκπτώσεων

Η ιδέα της προσφοράς εκπτώσεων στους ασθενείς θα μπορούσε να αντιμετωπιστεί εάν δεν υπερβληθεί και το γραφείο δεν χάσει σημαντικά έσοδα. Διαβάστε τις παρακάτω στρατηγικές έκπτωσης για την οπτομετρία όπου θα μπορούσε να τιμηθεί μια έκπτωση στο ιατρείο σας.

Άμεση πληρωμή ασθενών: Μια καλή στρατηγική μάρκετινγκ θα ήταν να προσφέρετε μια υψηλή αμοιβή και να αφαιρέσετε ένα μικρό ποσό ως χάρη για αυτούς επειδή δεν έχουν ασφαλιστικό πρόγραμμα. Είναι πάντα καλύτερο να προσφέρετε ένα μειωμένο τέλος εξέτασης από $150 έως $120 αντί να αναφέρετε αποκλειστικά $120.

Κουφώματα που έχουν διακοπεί: Εάν θέλετε να εκκαθαρίσετε το οπτικό σας απόθεμα και να μετακινήσετε χώρο για νέες επιλογές πλαισίου, αυτό είναι ένα καλό κίνητρο για να πουλήσετε γυαλιά γρήγορα με επιπλέον έκπτωση.

Εποχιακές προσφορές: Η καλοκαιρινή ώρα πριν από την έναρξη του σχολείου είναι μια περίοδος που οι μαθητές χρειάζονται νέα γυαλιά και μέχρι το τέλος του έτους κατά τη διάρκεια των διακοπών είναι όταν οι ασθενείς είναι έτοιμοι να χρησιμοποιήσουν το υπόλοιπο του Ταμιευτηρίου Υγείας τους. Αυτές οι δύο πρωταρχικές εποχές είναι οι πιο δημοφιλείς ώρες για να επισκεφθούν οι ασθενείς το ιατρείο του οπτομέτρου. Ενθαρρύνετε τις αγορές τους προσφέροντάς τους έκπτωση στο δεύτερο καρέ ή έκπτωση 50 $ για το „Επιστροφή στο σχολείο“, για παράδειγμα.

Φοιτητικές εκπτώσεις: Εκτός από τις προωθητικές εκδηλώσεις του Back-to-School, θα ήταν καλό κίνητρο να προσφέρουμε εκπτώσεις για μαθητές 18 ετών και κάτω.